Vooruitbetaling van energie

Energie betaal je altijd vooraf. Daarom sturen we een termijnfactuur in de maand voorafgaand aan de eerste leveringsmaand. De reguliere factuur wordt doorgaans rond de 11e van de maand verstuurd, met een incassodatum rond de 18e. Wil je liever een incassodatum rond de 25e? Laat het ons weten via klantenservice@frankenergie.nl.

Jouw eerste termijnfactuur

Als je levering start in de maand van aanmelding, ontvang je in diezelfde maand ook een factuur voor de kosten van de lopende maand. Deze factuur wordt kort na je aanmelding verstuurd. Hierdoor kan het voorkomen dat je in je eerste maand twee facturen ontvangt: één voor de lopende maand en één voor de volgende.

Als het aantal leveringsdagen in de eerste maand minder dan vier dagen is, ontvang je hiervoor geen aparte factuur. In plaats daarvan worden deze dagen verrekend op de jaar- of eindafrekening.

Facturatiesysteem bij een variabel contract

Bij een variabel contract worden de energietarieven maandelijks opnieuw vastgesteld. Eventuele wijzigingen communiceren we altijd minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail. Je tarieven blijven gedurende de maand gelijk. Je maandbedrag wordt berekend op basis van je verwachte verbruik en de actuele energieprijzen. Als de energieprijzen dalen, betaal je minder voor je energie, maar bij stijgende prijzen kunnen je kosten ook toenemen. Door de variabele marktprijzen kunnen je energiekosten per periode verschillen, in tegenstelling tot een vast contract. De maandelijkse prijzen kunnen afhankelijk van de energiemarkt stijgen of dalen.

Verwachte termijnbedragen bij een variabel contract

Aan het einde van de maand wordt het werkelijke verbruik vastgesteld en vergeleken met de inschatting. Eventuele verschillen worden verrekend op de jaar- of eindafrekening.

Om maandelijkse schommelingen te beperken, worden alleen de kosten voor stroom en gas aangepast aan de werkelijkheid. Overige kosten, zoals energiebelasting en netbeheerkosten, worden gelijkmatig verdeeld over 12 maanden en pas op de jaarafrekening verrekend. Zo blijft je maandbedrag stabieler, terwijl je toch profiteert van maandelijkse prijsaanpassingen.