Dat kan meerdere oorzaken hebben. Stuur een mailtje met toelichting naar klantenservice@frankenergie.nl onder vermelding van je klantnummer. Vaak helpt het als je screenshots mee kunt sturen. We kijken graag even met je mee!
Kom je er zelf niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder. Hier vind je al onze contactmogelijkheden.
Voor snelle, korte vragen kun je met ons chatten.
Heb je direct antwoord nodig op je vraag?
Voor alle uitgebreide vragen kun je ons het beste een e-mail sturen. We proberen altijd binnen 2 werkdagen te antwoorden, maar soms kan het door drukte iets langer duren.
Gebruik het contractformulier om je vraag direct te kunnen stellen via de website. We proberen net als op alle e-mails binnen 2 werkdagen te reageren, maar soms kan het door drukte iets langer duren.